FAQ
Vous trouverez peut-être ici ce qui vous intéresse
Général
Vous êtes un fabricant ou une société commerciale ?
C’est une bonne question. Il semble que la plupart des clients aimeraient connaître la réponse dès la première étape de la recherche d’un nouveau fournisseur.
Nous sommes une entreprise qui intègre la fabrication et le commerce. Notre usine dispose d’une division indépendante chargée des ventes à l’étranger, qui est distincte pour la comptabilité financière.
En 2010, M. Jack a créé l’usine pour se lancer dans cette industrie. Au début, nous ne produisions que des produits destinés au marché intérieur et aux sociétés commerciales. En raison de la croissance de l’activité, nous avons investi dans trois usines situées respectivement dans les provinces de Hubei, de Zhejiang et de Shandong. En 2019, nous avons décidé de créer une division des ventes à l’étranger afin d’offrir à nos clients étrangers une gestion de la chaîne d’approvisionnement meilleure et plus raffinée.
Puis-je visiter votre usine ?
Soyez les bienvenus ! La visite de l’usine est une occasion précieuse pour vous d’évaluer de manière informelle notre usine. Vous pouvez vous promener dans la chaîne de production de l’usine et voir comment le produit est fini. Avec la construction du réseau ferroviaire à grande vitesse en Chine, il est facile de visiter l’une ou l’autre de nos usines.
Nous invitons les clients du monde entier à visiter notre usine à tout moment !
Produit
Pourriez-vous nous proposer votre catalogue comme référence ?
Certainement. Nous avons une page individuelle pour montrer notre catalogue sur ce site, ou vous pouvez nous envoyer une demande, nous vous enverrons notre catalogue par email.
Quelle est la quantité minimale de commande pour chaque produit ?
Il n’y a pas d’exigence en matière de quantité pour les produits d’EPI jetables tels que les masques de protection, les blouses d’isolation, les couvre-chaussures, les sous-pieds, etc.
Le MOQ est de 1000 kg pour les matières premières telles que le film PE, le spunbond, le SMS et d’autres tissus non tissés, ainsi que les matériaux stratifiés.
Quel est le délai de production en série ?
En général, le délai de livraison est de 25 à 30 jours. Mais cela dépend de la quantité et de la saison où vous passez votre commande.
Pouvez-vous offrir un service OEM et personnalisé ?
Oui. Nous pouvons fabriquer des produits personnalisés et des étiquettes privées pour l’emballage.
Quelle est la durée de conservation de vos produits ?
Deux ans pour les produits EPI jetables et un an pour les matières premières dans des conditions de stockage adéquates.
Echantillon
Pouvez-vous offrir des échantillons gratuits ?
Des échantillons gratuits sont disponibles, mais les frais de messagerie sont à la charge du client.
Je suis designer, pouvez-vous m'aider à produire l'échantillon que nous avons conçu ?
Notre mission est d’aider nos clients à réussir. Nous sommes donc heureux de pouvoir vous aider à résoudre vos problèmes et à concrétiser votre projet.
Quel est le délai de livraison habituel ?
Le délai d’expédition est généralement de 5 à 7 jours ouvrables par DHL, Fedex, UPS ou TNT.
Paiement
Quelles sont vos conditions de paiement ?
1) T/T 30% d’acompte, le solde étant payé contre copie BL dans les 5 jours.
2) L/C à vue
Puis-je payer par Paypal ?
Nous utilisons uniquement Paypal ou Western Union pour collecter les échantillons spéciaux et les frais de courrier.
Service
Quand puis-je obtenir le prix ?
Nous établissons généralement un devis dans les 24 heures suivant la réception de votre demande. Si vous avez besoin d’un produit en urgence, veuillez nous appeler ou nous l’indiquer dans votre courrier électronique, nous considérerons votre demande comme prioritaire.
Comment résolvez-vous le problème de la qualité, le cas échéant ?
Notre usine dispose d’un système de contrôle qualité strict et accorde une grande attention à tout problème de qualité au cours du processus de production. Nous étudierons sérieusement la raison du problème et trouverons la meilleure solution pour éviter le même problème à l’avenir. Entre-temps, nous verserons une compensation correspondante à nos clients.
